寫於台北自行車展之後

感想很多，很初體驗，很忙，很累，很收穫。

裝潢佈置：

由於老闆摳門，連桌椅展示櫃都是自己從台中殺價買好帶上去的，非常極致的省錢作法。外觀就是一般的傳統產業的樣子（但是老闆想走歐美高質感路線），由於所有文宣品都叫我做，我在本公司的功能也是被發揮到極致（說是給我做但是其實被當成是美工，做出來的東西一改再改，每個改完後都很有老闆風格）。不知怎麼說，剛開始上班，東西被亂改會很氣很想溝通到成品出來好一點，久了對這些東西也都沒什麼感覺了，反正老闆出薪水讓我做我就照改就好。也不是擺爛，只是有種老闆也當我是外人我幹麻掏心掏肺的覺悟。（話雖如此，可是老闆還是會一直說啥那些都是我設計的，讓我很想塞住他嘴巴，那種被改過的東西我才不想說我有經手過，哼）

後來一個老闆的雜誌社朋友過來攤位拜訪，直說攤位還可以再搶眼一點，要加什麼要加什麼；但是我覺得，有些根深蒂固的觀念沒改變，那這間公司在老闆掌權的時期就一直都會長這樣。外記：第三天有個廖先生帶了一個做平面跟形象規劃的外國人來，一直推銷說要怎樣包裝形象要怎樣規劃，不過老闆在當天結束的時候說什麼網站要先改要我把一些圖換掉什麼的。我當場就說了：網站不是只有圖片而已，我不會做。連這個都想省，靠！

客戶應對：

當然對我來說是非常的緊張，我第一次參加B2B的商展，感覺跟大四的畢業展很不一樣，面對的除了一般群眾之外，還有很多潛在的國外大買主，擔心的重點是要用英語溝通。前三天瘋狂地把公司內部的中文說明翻譯成英文的稿件然後硬是啃進腦子裡，還準備了一堆報價跟外貿的關鍵字想說就算講不通用對關鍵字比手畫腳畫圖看圖說故事也好。事實證明，我只要開口講了第一句，就會呈現天不怕地不怕的狀態。

印象比較深的幾個客戶：

Maurizio－義大利人，去年在歐洲展就看到產品一直保持詢問聯繫，展前也寄了電子郵件表示希望拿到避震器的樣品。第一天就來攤位，經過一番交涉報價之後，老闆同意給樣品；這點我覺得老闆有點奇怪，他根本也不知道代理商大間小間要怎樣看可是對自己找上門希望要樣品的客戶都很歧視，對於朋友介紹的（當然會有抽佣）就有莫名奇妙的非常信任前提，樣品給之大方。印象深刻的不是他第一天早早就來，是他不小心帶走我的測試報告，後來他的行程改變第三天來攤位直接拿樣品（本來約了下星期他要到公司拜訪）我拜託他把報告的原稿留在飯店給我我再去拿，結果他第四天要撤展的時候自己拿來給我了，讓我太感動了。禮拜一我就把原稿做成電子檔傳給他以表我的感謝。他還問我說我英文在美國學的嗎，讓我信心大增呀！

Herfel－Puerto Rico人，英文說很好。一到攤位就開始很誇張地抱怨他的電子郵件都沒有被回應，追了我們一整年一直說還在測試一直在拖他時間浪費他的錢（我一開始都很不好意思陪罪，說之後是我負責的請他直接聯絡我，我會以最快速度處理。後來想一想覺得我們晚給他樣品這件事情又不是公司的錯，公司只疏忽在沒有回應他的電子郵件，而且郵件是寄給老闆大女兒的，她連通知一下都沒有真是讓我太不欣賞了，嘖）。後來他態度強硬地拿了三組樣品回去（三個國家的實驗室各一組），達到目的之後才開始跟我閒聊，說他知道不是我的錯（這一點真是要學起來，爭取自己要的之後還把關係緩和，保持雙方友好態度）

Phillips－巴西人，其實他是隨行翻譯，長很帥；老闆是整個很豪邁的胖子，問完報價之後，就掏出一疊鈔票，說現場有多少樣品他就買多少。談報價的時候有個專業的貿易單據單字我不懂，還請他用英文字典的方法跟我解釋（充滿感激呀）。不過他們說好展覽完要拿的樣品並沒有依約來拿，所以我也不知道該怎樣處理（我想說等老闆龜毛地決定好詳細付款條件跟報價單之後e-mail給對方順便提起他們沒拿樣品的事情）。印象深刻的，是最後一天Phillips逛展經過攤位前面，認得我還跟我打招呼。

加拿大教授－我忘記名字了，他來攤位正端詳著展品的時候我湊過去問他需要解說嗎，他問我說我有時間可以跟他談談嘛，他才解釋說自己是教授，目前在台灣做研究計畫，研究台灣的自行車工業變遷與發展。整個人呈現很客氣的狀態喔！商人跟學者果然還是有著不同的氣質，而且原來我已經可以用英文接受訪談了，越來越得意。:P

Carl－美國人，他在問安裝方法的時候，點到一個很重要的點：我們的東西要裝平行於輪框，但是一般有在玩車的人不會看安裝說明就會直接裝斜的，然後他還直接在我的筆記本上面，幫我寫警告標語要怎樣寫（這個真的他沒說，沒有人會知道）。

Gene－美國人，做高級煞車蹄片的，一開始我以為是客戶，不過後來他又來了一次，提了很多，我們的煞車膠部分還有很多地方可以改進的地方，表示希望能夠合作開發，他可以提供我們很多的修正建議。意思也就是說，他想當我們合作廠商啦！後來當然是被老闆的招牌為難臉給打發走了。（不過我跟他聊天聊了好一下，他說世界沒有家，不過他快要回家了。作國際貿易的，可能就是這樣，世界沒有家的感覺吧，呵）

Aurelio－葡萄牙人，有自備中文翻譯，是車廠對避震器有興趣，然後說隔天會拿特殊的避震器來問我們技術方面可否達成（當然，也是被放鳥）我發現：展覽大家都很忙，除非真的很有心很有心，不然很少會重複到同一個攤位花時間洽商。

Aboubaker－杜拜人，很帥，英文說超好。一直呈現很趕時間要去坐飛機的狀態，很快就帶走樣品走之前還說他在台灣想找一個代理人，幫他進口一些好的商品。我跟他說有任何需要可以直接聯絡我。

Christian－奧地利人，在找很輕的避震器，他跟我說：錢不是問題，重量跟品質才是問題。印象深刻的是隨行的女生，笑起來超級可愛的啦！可是她卻沒有名片（心碎），後來我問他們那奧地利是說德文的嘛，那個可愛女生聽到我會說一點德文就很開心一直跟我聊天（有安慰到）。

突然懶得繼續詳寫，跳下一個主題好了。

公司內部：

老實說，我一直都有會被過河拆橋的感覺，老闆是隻笑面虎，表面上好像很尊重我，實際他很指望他女兒一回台灣就可以接手業務工作，跟他法國女婿去歐洲拜訪主要客戶，到時候我什麼都不是。答應的東西都會拖，展完我跟他提購買電腦的事情，他就開始拖延說等她女兒好像有多一部等她回來如果需要買再買他也不知道要買哪一種，讓我覺得非常不爽。正常的是他給一筆預算讓業務自己去挑選適合的電腦，連這種事情他都要這樣真的令人很鄙棄。

加上他是外貿新手又有嚴重的偏差觀念，老是一下子這樣一下子又整個政策大改，顧著要改自己的東西準備要大量投入生產，我一直在跟他說的：正式報價單，以及要用哪種付款交易方式，報關行的選擇，他都好像沒在想一樣。單只要沒到手上沒有收到票據或訂金之前，再怎樣看好都不算正式訂單呀！越接近他女兒回來的時間我就越不開心，因為情勢很不明，如果自己辭職又沒有失業補助金可以領，一直有著即將被擺道的感覺，每天上班都很沒勁。

其實我很喜歡這份工作的工作內容，可是老闆對待我的態度讓我很不開心。

商業：

利益，利益，利益。

照片一：攤位的樣子（看起來就是台灣傳統企業的形象，很實在呀…）
照片二：這就是我被婊的那個包裝，老闆事後一直拿在我面前晃，用滿意的表情說看起來很搶眼，但是我臉很不屑，所以老闆會乾笑一下說可能我不覺得啦試圖打圓場。
照片三：後來時間來不及耗材包裝直接用我做的，我很喜歡。（它是我做的東西裡面，唯一沒被改的）
照片四：開幕當晚的頒獎典禮，ABS煞車系統得到煞車系統類第一名。廠長在台下對得獎很興奮，感覺就是自己的成果受到肯定的成就感那樣。頒獎典禮完有酒會，還有煙火，可惜人很多想吃飽很難，不然近距離的煙火配台啤真是令人心情愉快。